Tancar una incidència

Per posar punt final a una incidència

Tasques que hauríeu de saber fer abans de començar: Donar d’alta una incidència, Avaluar una incidència

Quan totes les accions d’una incidència s’han realitzat, Clickedu ofereix la possibilitat de tancar-la, és a dir, informar el programa que el procés de tramitació ha finalitzat. Com en el cas de l’avaluació d’una incidència, només pot tancar incidències la persona designada expressament per l’escola: el cap de qualitat, el director del centre, etc.

1. Des del bloc Gestió, entreu al mòdul Incidències i indicadors.

2. A l'apartat Incidències, cliqueu Generals.

3. Busqueu-ne alguna que tingui l'estat Pendent de tancament i feu clic a la icona  (Avaluar).

3. Anireu a la pantalla on es detalla tota la informació de la incidència. Per tancar-la, aneu al final de la pàgina i, a l’apartat Data del tancament, introduïu la data actual i cliqueu Acceptar.

Tornareu al llistat d'incidències i veureu que ha canviat l'estat i apareix com a tancada.