Envío masivo: SMS

Para enviar mensajes móviles de forma masiva.

INFORMACIÓN RELEVANTE PARA LAS PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE ENVÍO DE SMS DESDE CLICKEDU

A partir del 7 de junio de 2026 será obligatorio registrar y validar un Alias SMS para poder seguir enviando mensajes.

Esta normativa regulada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) tiene como objetivo mejorar vuestra seguridad y evitar fraudes o suplantaciones de identidad. 

¿Qué es un Alias SMS? Es el remitente que aparece cuando se envía un SMS, en lugar del número de teléfono. Por ejemplo: Clickedu Barcelona.

¿Cómo registrar un alias SMS? Para registrar un alias, es necesario que accedáis al formulario de nuestro proveedor, aquí: Formulario registro Alias SMS. Una vez abierto:

• Introducid un correo electrónico. Puede ser el genérico de vuestro centro o el de la persona responsable del envío de SMS, por ejemplo. 
  
  
• Definid el Alias que queráis utilizar. 
  Importante: este nombre tiene que estar relacionado con el de vuestra razón social, el nombre del colegio, etc. Por ejemplo, en nuestro caso podríamos optar por “Colegio Clickedu Bcn”. 
  
  
• En el formulario, deberéis certificar la titularidad, propiedad o relación con el Alias con la documentación requerida: marca registrada, razón social, dominio web relacionado... Solo tenéis que rellenar los campos marcados con un asterisco (campos requeridos). 
  
  
• Una vez completado el formulario, deberéis esperar la validación de esta información por parte de la CNMC, que se pondrá en contacto con la persona registrada para solicitar la documentación que considere. Cuando este documento sea verificado, la CNMC procederá a la aprobación del Alias. Cuando recibáis la comunicación por parte de la CNMC, en su portal deberéis seleccionar la opción de Autorización del Alias. 
  
  Importante: Una vez aprobado vuestro nuevo Alias, es imprescindible que os pongáis en contacto con nosotros a través de support@clickedu.net o de vuestro School Manager asignado para que hagamos constar esta información en Clickedu.

No existe un tiempo estimado de respuesta por parte de la CNMC. Sin embargo, es imprescindible hacer el registro para poder seguir enviando SMS a partir del próximo 7 de junio de 2026.

Si te interesa conocer el coste del servicio de envíos de SMS y/o quieres activarlo, puedes contactar con nosotros a través de info@clickedu.net y te informaremos.

Clickedu permite, al usuario con permisos, enviar mensajes móviles de forma masiva. Es necesario que el usuario a quien se le enviará el SMS tenga informado un número de teléfono móvil para poder recibir las comunicaciones de la escuela.

• Permisos necesarios: Enviar SMS a todos los usuarios, Enviar SMS a los alumnos y a los responsables de mis materias o Enviar SMS al personal docente y PAS.

Cómo enviar SMS desde Clickedu

1. Entrad en el módulo Comunicación y haced clic en el módulo Alumnos y familias o Personal Docente y PAS.

2. Haced clic en Envío masivo sms. Accederéis a una pantalla que os permitirá hacer el envío masivo. Eelegid los grupos que deseéis y seleccionad los usuarios a los que quieráis enviar el mensaje.

Recordad que cuando enviéis un SMS es recomendable escribir un texto simple, sin signos de puntuación, para mantener la compatibilidad con todos los sistemas de envío y recepción de SMS.