Para gestionar las sugerencias que hacen las familias
Las familias pueden enviar sugerencias al colegio y es el colegio quien tiene que evaluarlas y dar una posible respuesta.
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El responsable tiene que hacer la sugerencia desde su plataforma (Gestiones > Sugerencias > Alta sugerencia: Buzón). |
1. Desde el bloque Gestión, acceda al módulo Incidencias e indicadores.
2. Pulse Buzón.
3. Accederá a una pantalla donde podrá consultar todas las sugerencias que ha recibido.
Por cada sugerencia puede pulsar:
— Evaluar (
)
— Traspasar (
)
4. Pulse el icono (Evaluar).
5. Marque si desea mandarla a la comisión de calidad (Enviar a la comisión de calidad) o escriba las respuestas y observaciones que considere necesarias.
| Si quiere convertir la sugerencia en una incidencia, puede hacerlo marcando la casilla Genera incidencia. |
6. Pulse Aceptar.
La sugerencia del buzón quedará cerrada tanto para el administrador como para la familia que la había hecho.
| Puede tener guardadas una serie de respuestas que podrá utilizar cuando evalúe cualquier sugerencia. Introduzca estas respuestas desde Gestión > Incidencias e indicadores > Generar respuestas > Nueva respuesta. |
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